Политика конфиденциальности.

ADAM UA (оператор adam.ua) является владельцем персональных данных, собираемых на этом сайте.

Контакт по вопросам конфиденциальности: info@adam.ua. Почтовый адрес: Днепр, Украина (полный юридический адрес — на юридической проверке).

Данные аккаунта — имя, email, телефон, область, размер хозяйства, выращиваемые культуры — при регистрации в качестве фермера или поставщика.

Данные об использовании — просмотренные страницы, поисковые запросы, время на сайте, метаданные устройства и браузера.

Данные коммуникации — письма, обращения в поддержку, переписка между поставщиком и фермером, сохраняемая как журнал платформы.

Данные заказов — запросы цен, предложения поставщиков, принятые заказы, метаданные платежей (без номеров карт; расчёты происходят напрямую между сторонами банковским переводом).

Работа маркетплейса (подбор проверенных поставщиков для фермеров, обработка запросов цен, выполнение заказов).

Соблюдение требований украинского налогового законодательства и разрешения споров.

Улучшение платформы — аналитика; совершенствование Помощника ADAM — анализ вопросов, на которые он не ответил (обезличено после 30 дней).

Маркетинг — рассылка только при явном согласии.

AI-Агроном — советы, подходящие вашему хозяйству (раздел 10).

Исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 3 Закона № 2297-VI) — для аккаунта, заказов и работы платформы.

Юридическая обязанность (ст. 6(1)(c) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 5 Закона № 2297-VI) — украинская налоговая отчётность и противодействие отмыванию средств.

Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 6 Закона № 2297-VI) — выявление мошенничества, предотвращение злоупотреблений на платформе, базовая аналитика.

Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 1 Закона № 2297-VI) — рассылка, необязательные маркетинговые сообщения.

Согласно GDPR и Закону Украины № 2297-VI вы имеете право: получить доступ к своим данным, исправить неточные данные, потребовать удаления, ограничить обработку, перенести данные, возразить против обработки и отозвать согласие.

Направляйте запросы на info@adam.ua. Мы отвечаем в течение 30 дней, как того требует украинское законодательство.

Вы также можете подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).

Данные аккаунта: пока аккаунт активен, плюс 3 года после закрытия (украинское хозяйственное право).

Данные заказов и платежей: 7 лет (украинское налоговое законодательство).

Согласие на маркетинг: до отзыва.

Исключение — ответы о хозяйстве (культуры, диапазон размера) и данные о хозяйстве, которые получает AI-Агроном (раздел 10): хранятся, пока существует учётная запись, и удаляются вместе с ней, а не ещё 3 года; 3 года после закрытия касаются записей о ваших запросах, заказах и расчётах.

Журналы сервера: до 24 часов в Vercel (30 суток, если включён расширенный мониторинг); журнал Помощника ADAM — текст вопросов 30 дней (по умолчанию, см. раздел 8); записи без текста и без кода сессии (тема, язык, страница, был ли отказ) — до 400 дней; обезличенная статистика — бессрочно.

Данные шифруются при хранении (AES-256) и при передаче (TLS 1.3).

Размещение на Vercel (регион Франкфурт) и Supabase (регион ЕС) с построчным контролем доступа через RLS.

Данные учётной записи, запросов, предложений, заказов и документов хранятся в ЕС (Supabase, Франкфурт). Ответы Помощника ADAM и AI-Агронома формирует Anthropic PBC (США); запись звонков — Ringostat, расшифровку — Deepgram (США), анализ расшифровок — Anthropic PBC (США); хостинг — Vercel Inc. (США), функции в регионе Франкфурт. Передача в государства ЕС основана на ст. 29 ч. 3 Закона № 2297-VI (надлежащий уровень защиты), передача в США — на ст. 29 ч. 4 п. 5 (договорные гарантии: стандартные договорные положения ЕС).

Сообщения Telegram-бота ADAM (@AgronomAdamBot) доставляет и хранит на своих серверах Telegram (Telegram Messenger Inc., за пределами Украины) — по собственной политике конфиденциальности Telegram (telegram.org/privacy). У ADAM нет с Telegram договора об обработке ваших данных.

Аналитика работает только с вашего согласия. Если вы соглашаетесь на аналитические cookies, Google Analytics передаёт данные об использовании в Google LLC в Соединённых Штатах. Эта передача основана на Стандартных договорных положениях Европейской Комиссии и на сертификации Google LLC в рамках Соглашения ЕС-США о конфиденциальности данных. Мы не передаём Google ни имени, ни адреса электронной почты, ни номера телефона, ни идентификатора компании, а ваш IP-адрес сокращается перед сохранением. Откажитесь от аналитики в баннере cookies — и никакой такой передачи не происходит.

Когда вы отправляете запрос на предложение, мы также сохраняем, как вы попали в ADAM — рекламный идентификатор клика или параметры кампании, которые несло ваше посещение, и страницу, на которую вы зашли. Это существует для того, чтобы мы видели, какие каналы действительно помогают фермерам находить поставщиков, и записывается только если вы согласились на аналитические cookies. Если запрос впоследствии становится завершённым заказом, мы передаём этот идентификатор клика и сумму заказа обратно в Google Ads, чтобы рекламную кампанию можно было оценить по реальному результату. Мы никогда не передаём ни вашего имени, ни электронной почты, ни номера телефона, ни идентификатора компании.

Владелец персональных данных, которые записывает Помощник ADAM (чат на страницах сайта), — то есть тот, кто отвечает за них по закону, — ADAM UA, оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Этот раздел касается только Помощника; AI-Агроном работает в учётной записи зарегистрированного хозяйства — о нём раздел 10.

Для казахской языковой версии сайта (kk), а также когда Вы пишете на казахском, текст вопросов не сохраняется — остаётся только статистика без текста. Поскольку текста нет, отправлять его для обозначения темы нечего; для ответа вопрос, как и любой другой, обрабатывает Claude (Anthropic, США). Далее описано, что записывается в других языковых версиях.

Что записываем: текст Вашего вопроса, страницу, с которой Вы пишете, и язык. Технически — какие инструменты каталога вызвал Помощник, ответил ли он, и случайный код сессии из cookie, который на сервере живёт не дольше 24 часов, а также случайный идентификатор разговора, который создаёт Ваш браузер (оба кода отвязываются от записей через 30 дней). Если Вы лишь открыли окно Помощника и ничего не написали, записываются только страница и язык. Телефоны, адреса электронной почты, коды ЄДРПОУ и РНОКПП, IBAN, номера карт, адреса и даты рождения вырезаем при записи. Имя или название села вырезать невозможно. Не указывайте телефон или название хозяйства: для ответа они не нужны.

Чего не записываем: IP-адрес, данные об устройстве, Ваше имя и ответы Помощника — только видимый текст ответа, в котором Помощник отказал или направил Вас к AI-Агроному. Помощник не помнит Вас между визитами.

Зачем: чтобы видеть, о чём спрашивают и где Помощник не помог, и исправлять это — его инструкции, каталог и страницы сайта. Записи не используются для рекламы и не связываются с учётной записью.

Правовое основание — законный интерес ADAM в работе и совершенствовании Помощника: ст. 11 ч. 1 п. 6 Закона Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI; для посетителей из ЕС — ст. 6(1)(f) GDPR.

Кому передаются. Ваши вопросы и ответы Помощника обрабатывает модель Claude компании Anthropic PBC (США) — для формирования ответа и для обозначения темы вопроса. По условиям нашего договора Anthropic не использует их для обучения моделей и по умолчанию не хранит их после ответа; технические копии, пока существуют, хранятся в США и удаляются не позднее чем через 30 дней.

Исключение — фрагменты, которые автоматические системы безопасности Anthropic отметили как возможное злоупотребление: их Anthropic может хранить до 2 лет. Речь о нарушениях правил пользования Anthropic — например, попытках взлома или угрозах людям; обычный вопрос о препарате, дозе или вредителе к ним не относится. Передача в США происходит на основании договора об обработке данных со стандартными договорными положениями ЕС (соответствующие гарантии — ст. 29 ч. 4 п. 5 Закона № 2297-VI).

Vercel Inc. (США) — хостинг сайта; функции Помощника выполняются в регионе Франкфурт; IP-адрес и данные браузера Vercel хранит в своих журналах не дольше 24 часов (до 30 суток, если включён расширенный мониторинг). Contentsquare SAS (ЕС) — записи сессий для аналитики сайта — только если Вы согласились на аналитические cookies; разговор с Помощником в этих записях замаскирован.

Сколько храним. Сам журнал Помощника хранится в нашей базе данных в ЕС (Supabase, Франкфурт). Текст Вашего вопроса мы храним по умолчанию 30 дней и затем автоматически удаляем. Дольше — только если этого прямо требует закон, предписание Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека или решение суда; тогда храним только то, чего требует документ, и лишь на его срок.

В течение этих 30 дней вопрос — без имени, без кода сессии и с вырезанными контактами — может быть один раз отправлен Claude (Anthropic, США), чтобы обозначить тему: так мы видим, о чём спрашивают и где Помощник не ответил. После 30 дней остаются только обезличенные итоги — тема, язык, страница, был ли отказ — без текста и без связи с Вашей сессией; такие записи хранятся до 400 дней.

Ваши права: узнать, что записано, исправить или удалить эти записи, возразить против обработки. Напишите на info@adam.ua и укажите код сессии — он показан в окне Помощника за кнопкой «Ваши данные»; по нему мы находим именно Ваши вопросы, пока код существует, то есть 30 дней. Отвечаем в течение 30 дней. Жалобу можно подать Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).

Владелец: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua.

Что мы собираем: номер телефона, который вы указываете, — при регистрации, на шаге онбординга или когда просите перезвонить, — а для звонков с ADAM: запись разговора, её расшифровку и поля, которые из неё выделяет ИИ (тема и что именно спросили).

Зачем: чтобы сотрудник ADAM мог связаться с вами по вашим запросам, заказам и вопросам, а поставщик вашего заказа — доставить его. С предложениями звоним только если вы дали на это отдельное согласие (неотмеченная галочка); отозвать его можно в любой момент — в настройках или сказав об этом во время звонка.

Номер, который вы ввели, — ещё не ваш логин. Им он становится только после подтверждения кодом из SMS или когда вы поделились собственным контактом в нашем Telegram-боте. До этого мы можем на него звонить, но войти по нему в аккаунт нельзя.

В Telegram-боте ADAM это согласие — отдельная кнопка: под первым ответом, который бот вам присылает, он один раз спрашивает, может ли ADAM позвонить вам насчёт предложений по вашему вопросу. Согласие фиксирует только «Да, позвоните» — с датой и версией текста, который вы видели; «Не звоните» в том же сообщении его отзывает, как и письмо на info@adam.ua.

Правовое основание: услуга, о которой вы просили (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закона № 2297-VI), или, когда вы регистрируетесь от имени хозяйства или компании, законный интерес ADAM ответить на ваш запрос (п. 6). Предложения по телефону или в сообщениях — ваше согласие (ст. 14-3 Закона Украины «О рекламе»).

Кому передаём: поставщику вашего заказа — только для доставки (в том числе для накладной «Новой почты»); Ringostat (запись и учёт звонков); Deepgram (США, расшифровка); Anthropic PBC (США, анализ расшифровок); TurboSMS (коды из SMS). Передача в США — на основании п. 5 ч. 4 ст. 29 Закона № 2297-VI (договорные гарантии). Ваш номер мы не продаём.

Если вы дали нам номер другого человека из вашего хозяйства, при первом контакте мы скажем ему, откуда у нас номер, и он может возразить.

Номер храним, пока существует ваш аккаунт или пока вы его не удалите. Ваши права: знать, что у нас есть и откуда, исправить или удалить, возразить, отозвать согласие. Пишите на info@adam.ua — отвечаем в течение 30 дней. Жалобу можно подать Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).

Владелец: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Этот раздел описывает, какие данные о вашем хозяйстве получает AI-Агроном — помощник в кабинете зарегистрированного хозяйства на adam.ua и в Telegram-боте ADAM.

Что AI-Агроном получает вместе с каждым вашим вопросом: — область вашего хозяйства: ту, которую вы назвали в чате, с датой, когда вы её назвали, а если вы её не называли, — регион из данных вашей компании в ADAM с пометкой «дата неизвестна». Он получает только название области — не ваш адрес и не координаты полей; — культуры и диапазон размера хозяйства, которые вы указали в ADAM, — например, при регистрации или в форме настройки хозяйства. Он получает их с пометкой, что это ваши собственные сведения, а не измерения, а размер — как диапазон (например, «До 100 га»), а не как точную площадь; точную площадь — только если вы сами её указали; — если вы заполнили форму настройки хозяйства, — площадь хозяйства и агроклиматическую зону из неё, с датой формы; — записи, которые вы сохранили через AI-Агронома, нажав «Подтвердить» на карточке, — например, ваши поля; — сам разговор: ваши вопросы, фото и предыдущие сообщения этого разговора.

Как сохраняется область. AI-Агроном сохраняет область вашего хозяйства, только когда вы сами назовёте её в сообщении в чате — например, отвечая на его вопрос «В какой области ваши поля?». Он проверяет, что область названа вашими собственными словами, и сохраняет область вместе со словами, которыми вы её назвали (например, «в Сумской области»), и датой — никогда остальную часть сообщения. Строка «Сохранено: … — из вашего сообщения» показывается вместе с ответом, а если это не удалось, — вместе со следующим ответом; на сайте — когда вы в следующий раз откроете чат. Чтобы изменить её, назовите в чате другую область — в ответах новая заменит предыдущую; предыдущая хранится как история, с её словами и датой, пока учётная запись не удалена или пока вы не попросите её удалить. Область никогда не берётся из документа, фото, пересланного сообщения, каталога или реестра, а район, село или координаты никогда не сохраняются; ничего не сохраняется, пока вам не отправлена строка об этом разделе. Чтобы удалить её, напишите на info@adam.ua.

Кроме области, которую вы назвали в чате, в записях вашего хозяйства из разговора ничего не сохраняется, пока вы не нажмёте «Подтвердить» на карточке. Когда AI-Агроном предлагает сохранить запись — например, операцию на поле или задачу, — карточка показывает, что именно будет записано. Пока вы на неё не ответили, предложенная запись хранится только для этой карточки — чтобы показать её вам и, если вы нажмёте «Подтвердить», сохранить её, — и не дольше примерно двух часов, а затем удаляется. «Не сохранять» или отсутствие ответа ничего в записях хозяйства не сохраняют. В разговоре остаётся строка, которая называет запись и то, что с ней стало («Записано: …» или «Не сохранено: …»). Карточка, отправленная вам в Telegram, остаётся в этом чате, пока вы её не удалите; после «Не сохранять» от неё остаётся только первая строка. Ничего другого из чата в записи хозяйства не попадает: финансы (цены, расходы, долги), точное местоположение (координаты полей или усадьбы) или сведения о других людях сохраняются только в составе записи, которую вы подтвердили на карточке; иначе написанное остаётся только в тексте разговора.

Ваши права (ст. 8 Закона № 2297-VI): знать, какие данные о вашем хозяйстве получает AI-Агроном и откуда они; получить к ним доступ; потребовать исправить неточные данные или удалить данные; возразить против обработки. Пишите на info@adam.ua. Неточные данные исправляем безотлагательно. На запрос о доступе в течение 10 рабочих дней сообщим, будет ли он удовлетворён, и если да — предоставим данные в течение 30 календарных дней со дня получения запроса. Жалобу можно подать Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).

Зачем: чтобы советы подходили вашим культурам, масштабу и условиям вашего хозяйства, а не были общими, а погода, окна для опрыскивания и предупреждения о заморозках рассчитывались для вашей области.

Кому передаём: вместе с каждым вопросом эти данные получает модель Claude компании Anthropic PBC (США), которая формирует ответ. По условиям нашего договора Anthropic не использует их для обучения моделей. Передача в США — на основании п. 5 ч. 4 ст. 29 Закона № 2297-VI (договорные гарантии), см. раздел 7. Чтобы рассчитать погоду, окна для опрыскивания, заморозки или засуху, AI-Агроном отправляет только координаты места, для которого ответ, — погодной точки вашей области (станции или центра области, а не ваших полей) или места, которое вы назвали в вопросе, — погодным сервисам MET Norway (Норвегия) и Open-Meteo и, для индексов засухи, NASA POWER (США); они получают только координаты — ни имени, ни учётной записи, ни текста разговора. В Telegram-боте ADAM разговор — вместе с карточками и строками «Сохранено: …», которые присылает AI-Агроном, — получает также Telegram (Telegram Messenger Inc., за пределами Украины): он доставляет сообщения и хранит их на своих серверах по собственной политике конфиденциальности (раздел 7). У ADAM нет с Telegram договора об обработке ваших данных.

Сотрудники ADAM видят культуры, размер и область вашего хозяйства во внутренней системе ADAM — в карточке хозяйства и в списке хозяйств — и могут читать ваши вопросы и ответы AI-Агронома в Telegram. Когда вы нажимаете «Оставить запрос», этот разговор читает сотрудник ADAM. Каждый просмотр карточки хозяйства записывается в журнал; просмотры списка хозяйств и разговоров в Telegram пока не записываются. Область, которую вы назвали в чате, там не показывается.

AI-Агроном не передаёт поставщикам ни этих данных, ни ваших разговоров и не использует их для рекламы. Но размер хозяйства, который вы указали в ADAM, — это и часть вашего профиля покупателя: поставщики, у которых вы заказывали, видят его в своих данных о клиенте — пока как число гектаров, а не как диапазон; эту ошибку мы исправляем отдельно.

Сколько храним эти данные: пока существует ваша учётная запись. Деактивация аккаунта их не удаляет; если вы попросите удалить аккаунт (info@adam.ua), мы удалим их вместе с ним — дольше, как сказано в разделе 6, хранятся только записи о ваших запросах, заказах и расчётах. Разговоры с AI-Агрономом хранятся в аккаунте хозяйства; «Удалить разговор» в списке разговоров лишь убирает его из списка — чтобы удалить его из нашей базы, напишите на info@adam.ua. Разговор в Telegram-боте ADAM также остаётся в Telegram, пока вы не удалите его там; удаление в ADAM не удаляет копию в Telegram.

Казахстан. Если в учётной записи казахстанский номер телефона (+7 0…, +7 6… или +7 7…) или страной хозяйства в ADAM указан Казахстан (при регистрации или в настройках; это касается всех в команде хозяйства), AI-Агроном не получает никаких данных о вашем хозяйстве из ADAM — ни культур и размера, ни области, ни данных формы настройки хозяйства, ни сохранённых записей — и не может их прочитать или изменить; область, которую вы назовёте в чате, не сохраняется. Он получает только ваши вопросы и разговор, которые, как и для всех, обрабатывает Claude — Anthropic PBC, США. ADAM хранит страну хозяйства вместе с тем, кто и когда её указал; изменить её может владелец хозяйства в настройках. Если ADAM не может в этот момент проверить номера телефона учётной записи или страну хозяйства, он действует так же для этого запроса — никаких данных о хозяйстве, ничего не сохраняется — и через минуту можно попробовать ещё раз.

Владелец: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Когда вы впервые пишете Telegram-боту ADAM (@AgronomAdamBot), вы выбираете язык, описываете проблему и отвечаете не более чем на четыре коротких вопроса, прежде чем поделиться номером телефона. До этого у вас нет аккаунта ADAM.

Что мы храним до этого: ваш идентификатор пользователя Telegram, выбранный язык, описание проблемы вашими словами, ваши ответы и ссылки на отправленные фото (идентификаторы файлов Telegram, а не копии фото). Мы используем их, чтобы задать вопросы и, когда вы поделитесь номером, ответить вам. Они удаляются, как только ответ отправлен, или через 7 дней после вашего последнего сообщения, если вы не поделились номером; сам выбор языка удаляется через 30 дней без контакта. Для каждого сообщения мы также храним запись без текста (его тип, что сделал бот и когда), чтобы считать, как пользуются ботом.

Кому передаём: всё, что вы и бот пишете друг другу, проходит через Telegram (Telegram Messenger Inc., за пределами Украины), который хранит сообщения на своих серверах (раздел 7). Чтобы подобрать подходящие вопросы, текст, которым вы описали проблему, отправляется модели Claude компании Anthropic PBC (США) — один раз или повторно, если вы начали заново, — со скрытыми номерами телефонов, адресами e-mail и подобными данными и без вашего имени или идентификатора Telegram; ваши ответы на вопросы на этом этапе не отправляются. По условиям нашего договора Anthropic не использует их для обучения моделей. Передача в США — на основании п. 5 ч. 4 ст. 29 Закона № 2297-VI (договорные гарантии), см. раздел 7.

Номер телефона: вы делитесь им только кнопкой контакта Telegram, которая отправляет номер вашего собственного аккаунта Telegram; номер, введённый текстом, не принимается. По нему мы находим ваш аккаунт ADAM или создаём его (раздел 9), а ваш вопрос становится первым разговором с AI-Агрономом (раздел 10).

Правовое основание: услуга, о которой вы просили (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закона № 2297-VI).

Казахстан: пока бот привязывает только украинские мобильные номера. Если вы поделитесь казахстанским номером, мы сразу удалим ваш незавершённый вопрос.