Політика конфіденційності.

ADAM UA (оператор сайту adam.ua) є володільцем персональних даних, що збираються на цьому сайті.

Контакт для питань конфіденційності: info@adam.ua. Поштова адреса: Дніпро, Україна (повна реєстраційна адреса очікує юридичної перевірки).

Дані облікового запису — імʼя, email, телефон, область, розмір ферми, культури, які ви вирощуєте, — при реєстрації як фермер або постачальник.

Дані використання — переглянуті сторінки, пошукові запити, час перебування, метадані пристрою та браузера.

Комунікаційні дані — листи, тікети підтримки, чати фермер-постачальник зберігаються як аудит-трасування.

Дані замовлень — запити пропозицій, пропозиції постачальників, прийняті замовлення, метадані оплати (без номерів карт; розрахунки відбуваються безпосередньо між сторонами банківським переказом).

Робота маркетплейсу (підбір фермерів з верифікованими постачальниками, обробка запитів пропозицій, виконання замовлень).

Виконання податкових вимог і вирішення спорів за українським законодавством.

Покращення платформи — аналітика; удосконалення Помічника ADAM — аналіз запитань, на які він не відповів (знеособлено після 30 днів).

Маркетинг — розсилка лише з явною згодою (opt-in).

AI-Агроном — поради, що відповідають вашому господарству (розділ 10).

Виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 3 Закону № 2297-VI) — для облікового запису, замовлень, функціоналу платформи.

Юридичне зобовʼязання (ст. 6(1)(c) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 5 Закону № 2297-VI) — українські податки та звітність про відмивання коштів.

Законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 6 Закону № 2297-VI) — виявлення шахрайства, запобігання зловживанням, базова аналітика.

Згода (ст. 6(1)(a) GDPR; ст. 11 ч. 1 п. 1 Закону № 2297-VI) — розсилка, додаткові маркетингові комунікації.

Згідно з GDPR + ЗУ 2297-VI ви маєте право: доступу до своїх даних, виправлення неточних даних, запиту на видалення, обмеження обробки, переносимість даних, заперечення проти обробки, відкликання згоди.

Подавайте запити на info@adam.ua. Ми відповідаємо протягом 30 днів згідно з українським законодавством.

Ви також можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Дані облікового запису: зберігаються поки активний акаунт + 3 роки після закриття (комерційне право України).

Дані замовлень та оплат: 7 років (податкове право України).

Маркетингова згода: до відкликання.

Виняток — відповіді про господарство (культури, діапазон розміру) і дані про господарство, які отримує AI-Агроном (розділ 10): зберігаються, доки існує обліковий запис, і видаляються разом із ним, а не ще 3 роки; 3 роки після закриття стосуються записів про ваші запити, замовлення й розрахунки.

Журнали сервера: до 1 доби у Vercel (30 діб, якщо увімкнено розширений моніторинг); журнал Помічника ADAM — текст запитань 30 днів (за замовчуванням, див. розділ 8); записи без тексту й без коду сесії (тема, мова, сторінка, чи була відмова) — до 400 днів; знеособлена статистика — безстроково.

Дані шифруються в спокої (AES-256) та при передачі (TLS 1.3).

Хостинг на Vercel (регіон Франкфурт) + Supabase (регіон ЄС) з RLS-обмеженням доступу на рівні рядків.

Дані облікового запису, запитів, пропозицій, замовлень і документів зберігаються в ЄС (Supabase, Франкфурт). Відповіді Помічника ADAM та AI-Агронома формує Anthropic PBC (США); запис дзвінків — Ringostat, розшифровку — Deepgram (США), аналіз розшифровок — Anthropic PBC (США); хостинг — Vercel Inc. (США), функції в регіоні Франкфурт. Передача до держав ЄС ґрунтується на ст. 29 ч. 3 Закону № 2297-VI (належний рівень захисту), передача до США — на ст. 29 ч. 4 п. 5 (договірні гарантії: стандартні договірні положення ЄС).

Повідомлення Telegram-бота ADAM (@AgronomAdamBot) доставляє і зберігає на своїх серверах Telegram (Telegram Messenger Inc., за межами України) — за власною політикою конфіденційності Telegram (telegram.org/privacy). ADAM не має з Telegram договору про обробку ваших даних.

Аналітика працює лише за вашою згодою. Якщо ви погоджуєтеся на аналітичні cookies, Google Analytics передає дані про використання до Google LLC у Сполучених Штатах. Ця передача ґрунтується на Стандартних договірних положеннях Європейської Комісії та на сертифікації Google LLC у межах Рамкової угоди ЄС-США щодо конфіденційності даних. Ми не передаємо Google ані імені, ані електронної адреси, ані номера телефону, ані ідентифікатора компанії, а вашу IP-адресу скорочують перед збереженням. Відмовтеся від аналітики в банері cookies — і жодної такої передачі не відбувається.

Коли ви надсилаєте запит на пропозицію, ми також зберігаємо, як ви потрапили до ADAM — рекламний ідентифікатор кліку чи параметри кампанії, які несло ваше відвідування, і сторінку, на яку ви зайшли. Це існує для того, щоб ми бачили, які канали справді допомагають фермерам знаходити постачальників, і записується лише якщо ви погодилися на аналітичні cookies. Якщо запит згодом стає завершеним замовленням, ми передаємо цей ідентифікатор кліку та суму замовлення назад до Google Ads, щоб можна було оцінити рекламну кампанію за реальним результатом. Ми ніколи не передаємо ані вашого імені, ані електронної адреси, ані номера телефону, ані ідентифікатора компанії.

Володілець персональних даних, які записує Помічник ADAM (чат на сторінках сайту), — тобто той, хто відповідає за них за законом, — ADAM UA, оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Цей розділ стосується тільки Помічника; AI-Агроном працює в обліковому записі зареєстрованого господарства — про нього розділ 10.

Для казахської мовної версії сайту (kk), а також коли Ви пишете казахською, текст запитань не зберігається — лишається тільки статистика без тексту. Оскільки тексту немає, надсилати його для позначення теми немає чого; для відповіді запитання, як і будь-яке інше, обробляє Claude (Anthropic, США). Далі описано, що записується в інших мовних версіях.

Що записуємо: текст Вашого запитання, сторінку, з якої Ви пишете, і мову. Технічно — які інструменти каталогу викликав Помічник, чи відповів він, і випадковий код сесії з cookie, який на сервері живе не довше 24 годин, а також випадковий ідентифікатор розмови, який створює Ваш браузер (обидва коди відв'язуються від записів через 30 днів). Якщо Ви лише відкрили вікно Помічника й нічого не написали, записуються тільки сторінка та мова. Телефони, електронну пошту, коди ЄДРПОУ і РНОКПП, IBAN, номери карток, адреси та дати народження вирізаємо під час запису. Ім'я чи назву села вирізати неможливо. Не вказуйте телефон чи назву господарства: для відповіді вони не потрібні.

Чого не записуємо: IP-адресу, дані про пристрій, Ваше ім'я та відповіді Помічника — лише видимий текст відповіді, у якій Помічник відмовив або скерував Вас до AI-Агронома. Помічник не пам'ятає Вас між візитами.

Навіщо: щоб бачити, про що запитують і де Помічник не допоміг, і виправляти це — його інструкції, каталог і сторінки сайту. Записи не використовуються для реклами і не поєднуються з обліковим записом.

Правова підстава — законний інтерес ADAM у роботі та вдосконаленні Помічника: ст. 11 ч. 1 п. 6 Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI; для відвідувачів з ЄС — ст. 6(1)(f) GDPR.

Кому передаються. Ваші запитання та відповіді Помічника обробляє модель Claude компанії Anthropic PBC (США) — для формування відповіді та для позначення теми запитання. За умовами нашого договору Anthropic не використовує їх для навчання моделей і за замовчуванням не зберігає їх після відповіді; технічні копії, поки існують, зберігаються у США і видаляються не пізніше ніж через 30 днів.

Виняток — фрагменти, які автоматичні системи безпеки Anthropic позначили як можливе зловживання: їх Anthropic може зберігати до 2 років. Ідеться про порушення правил користування Anthropic — наприклад, спроби зламу чи погрози людям; звичайне запитання про препарат, дозу чи шкідника до них не належить. Передача до США відбувається на підставі договору про обробку даних зі стандартними договірними положеннями ЄС (відповідні гарантії — ст. 29 ч. 4 п. 5 Закону № 2297-VI).

Vercel Inc. (США) — хостинг сайту; функції Помічника виконуються в регіоні Франкфурт; IP-адресу та дані браузера Vercel тримає у своїх журналах до 1 доби (до 30 діб, якщо увімкнено розширений моніторинг). Contentsquare SAS (ЄС) — записи сесій для аналітики сайту — лише якщо Ви погодилися на аналітичні cookies; розмову з Помічником у цих записах замасковано.

Скільки зберігаємо. Сам журнал Помічника зберігається в нашій базі даних у ЄС (Supabase, Франкфурт). Текст Вашого запитання ми зберігаємо за замовчуванням 30 днів і потім автоматично видаляємо. Довше — лише якщо цього прямо вимагає закон, припис Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або рішення суду; тоді зберігаємо тільки те, чого вимагає документ, і лише на його строк.

Упродовж цих 30 днів запитання — без імені, без коду сесії і з вирізаними контактами — може бути один раз надіслане Claude (Anthropic, США), щоб позначити тему: так ми бачимо, про що запитують і де Помічник не відповів. Після 30 днів лишаються тільки знеособлені підсумки — тема, мова, сторінка, чи була відмова — без тексту та без зв'язку з Вашою сесією; такі записи зберігаються до 400 днів.

Ваші права: дізнатися, що записано, виправити або видалити ці записи, заперечити проти обробки. Напишіть на info@adam.ua і вкажіть код сесії — він показаний у вікні Помічника за кнопкою «Ваші дані»; за ним ми знаходимо саме Ваші запитання, поки код існує, тобто 30 днів. Відповідаємо протягом 30 днів. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Володілець: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua.

Що ми збираємо: номер телефону, який ви вказуєте, — під час реєстрації, на кроці онбордингу або коли просите передзвонити, — а для дзвінків з ADAM: запис розмови, її розшифровку та поля, які з неї виділяє ШІ (тема і що саме запитали).

Навіщо: щоб людина з ADAM могла зв'язатися з вами щодо ваших запитів, замовлень і запитань, а постачальник вашого замовлення — доставити його. З пропозиціями дзвонимо лише тоді, коли ви дали на це окрему згоду (непозначена галочка); відкликати її можна будь-коли — у налаштуваннях або сказавши про це під час дзвінка.

Номер, який ви ввели, — ще не ваш логін. Ним він стає лише після підтвердження кодом із SMS або коли ви поділилися власним контактом у нашому Telegram-боті. До того ми можемо на нього дзвонити, але ввійти за ним до акаунта не можна.

У Telegram-боті ADAM ця згода — окрема кнопка: під першою відповіддю, яку бот вам надсилає, він один раз запитує, чи може ADAM зателефонувати вам щодо пропозицій на ваше питання. Згоду фіксує лише «Так, зателефонуйте» — з датою та версією тексту, який ви бачили; «Не телефонуйте» в тому самому повідомленні її відкликає, так само як лист на info@adam.ua.

Правова підстава: послуга, про яку ви просили (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI), або, коли ви реєструєтеся від імені господарства чи компанії, законний інтерес ADAM відповісти на ваш запит (п. 6). Пропозиції телефоном чи повідомленнями — ваша згода (ст. 14-3 Закону України «Про рекламу»).

Кому передаємо: постачальнику вашого замовлення — лише для доставки (зокрема для накладної «Нової пошти»); Ringostat (запис і облік дзвінків); Deepgram (США, розшифровка); Anthropic PBC (США, аналіз розшифровок); TurboSMS (коди з SMS). Передача до США — на підставі п. 5 ч. 4 ст. 29 Закону № 2297-VI (договірні гарантії). Ваш номер ми не продаємо.

Якщо ви дали нам номер іншої людини з вашого господарства, ми під час першого контакту скажемо їй, звідки маємо номер, і вона може заперечити.

Номер зберігаємо, доки існує ваш акаунт або доки ви його не видалите. Ваші права: знати, що в нас є і звідки, виправити чи видалити, заперечити, відкликати згоду. Пишіть на info@adam.ua — відповідаємо протягом 30 днів. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Володілець: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Цей розділ описує, які дані про ваше господарство отримує AI-Агроном — помічник у кабінеті зареєстрованого господарства на adam.ua і в Telegram-боті ADAM.

Що AI-Агроном отримує разом із кожним вашим запитанням: — область вашого господарства: ту, яку ви назвали в чаті, з датою, коли ви її назвали, а якщо ви її не називали, — регіон із даних вашої компанії в ADAM з позначкою «дата невідома». Він отримує лише назву області — не вашу адресу й не координати полів; — культури й діапазон розміру господарства, які ви вказали в ADAM, — наприклад, під час реєстрації чи у формі налаштування господарства. Він отримує їх із позначкою, що це ваші власні відомості, а не виміри, а розмір — як діапазон (наприклад, «До 100 га»), а не як точну площу; точну площу — лише якщо ви самі її вказали; — якщо ви заповнили форму налаштування господарства, — площу господарства й агрокліматичну зону з неї, з датою форми; — записи, які ви зберегли через AI-Агронома, натиснувши «Підтвердити» на картці, — наприклад, ваші поля; — саму розмову: ваші запитання, фото й попередні повідомлення цієї розмови.

Як зберігається область. AI-Агроном зберігає область вашого господарства, лише коли ви самі назвете її в повідомленні в чаті — наприклад, відповідаючи на його запитання «У якій області ваші поля?». Він перевіряє, що область названо вашими власними словами, і зберігає область разом зі словами, якими ви її назвали (наприклад, «на Сумщині»), та датою — ніколи решту повідомлення. Рядок «Збережено: … — з вашого повідомлення» показується разом із відповіддю, а якщо це не вдалося, — разом із наступною відповіддю; на сайті — коли ви наступного разу відкриєте чат. Щоб змінити її, назвіть у чаті іншу область — у відповідях нова замінить попередню; попередня зберігається як історія, з її словами й датою, доки обліковий запис не видалено або доки ви не попросите її видалити. Область ніколи не береться з документа, фото, пересланого повідомлення, каталогу чи реєстру, а район, село чи координати ніколи не зберігаються; нічого не зберігається, доки вам не надіслано рядок про цей розділ. Щоб видалити її, напишіть на info@adam.ua.

Крім області, яку ви назвали в чаті, нічого з розмови не зберігається до записів вашого господарства, поки ви не натиснете «Підтвердити» на картці. Коли AI-Агроном пропонує зберегти запис — наприклад, операцію на полі чи завдання, — картка показує, що саме буде записано. Доки ви на неї не відповіли, запропонований запис зберігається лише для цієї картки — щоб показати її вам і, якщо ви натиснете «Підтвердити», зберегти його, — і щонайбільше близько двох годин, а потім видаляється. «Не зберігати» або відсутність відповіді нічого до записів господарства не зберігають. У розмові залишається рядок, який називає запис і те, що з ним сталося («Записано: …» чи «Не збережено: …»). Картка, надіслана вам у Telegram, залишається в тому чаті, доки ви її не видалите; після «Не зберігати» від неї лишається тільки перший рядок. Нічого іншого з чату до записів господарства не потрапляє: фінанси (ціни, витрати, борги), точне розташування (координати полів чи садиби) чи відомості про інших людей зберігаються лише у складі запису, який ви підтвердили на картці; інакше написане залишається лише в тексті розмови.

Ваші права (ст. 8 Закону № 2297-VI): знати, які дані про ваше господарство отримує AI-Агроном і звідки вони; отримати до них доступ; вимагати виправити неточні дані або видалити дані; заперечити проти обробки. Пишіть на info@adam.ua. Неточні дані виправляємо невідкладно. На запит про доступ протягом 10 робочих днів повідомимо, чи буде його задоволено, і якщо так — надамо дані протягом 30 календарних днів від дня отримання запиту. Скаргу можна подати Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини (ombudsman.gov.ua).

Навіщо: щоб поради відповідали вашим культурам, масштабу й умовам вашого господарства, а не були загальними, а погоду, вікна для обприскування й попередження про заморозки було розраховано для вашої області.

Кому передаємо: разом із кожним запитанням ці дані отримує модель Claude компанії Anthropic PBC (США), яка формує відповідь. За умовами нашого договору Anthropic не використовує їх для навчання моделей. Передача до США — на підставі п. 5 ч. 4 ст. 29 Закону № 2297-VI (договірні гарантії), див. розділ 7. Щоб розрахувати погоду, вікна для обприскування, заморозки чи посуху, AI-Агроном надсилає лише координати місця, для якого відповідь, — погодної точки вашої області (станції чи центру області, а не ваших полів) або місця, яке ви назвали в запитанні, — погодному сервісу MET Norway (Норвегія), а для погоди минулих днів та індексів посухи — NASA POWER (США); вони отримують лише координати — ні імені, ні облікового запису, ні тексту розмови. У Telegram-боті ADAM розмову — разом із картками й рядками «Збережено: …», які надсилає AI-Агроном, — отримує також Telegram (Telegram Messenger Inc., за межами України): він доставляє повідомлення і зберігає їх на своїх серверах за власною політикою конфіденційності (розділ 7). ADAM не має з Telegram договору про обробку ваших даних.

Працівники ADAM бачать культури, розмір і область вашого господарства у внутрішній системі ADAM — у картці господарства та в списку господарств — і можуть читати ваші запитання й відповіді AI-Агронома в Telegram. Коли ви натискаєте «Залишити запит», цю розмову читає працівник ADAM. Кожен перегляд картки господарства записується в журнал; перегляди списку господарств і розмов у Telegram поки не записуються. Область, яку ви назвали в чаті, там не показується.

AI-Агроном не передає постачальникам ні цих даних, ні ваших розмов і не використовує їх для реклами. Але розмір господарства, який ви вказали в ADAM, — це й частина вашого профілю покупця: постачальники, у яких ви замовляли, бачать його у своїх даних про клієнта — поки що як число гектарів, а не як діапазон; цю помилку ми виправляємо окремо.

Скільки зберігаємо: ці дані — доки існує ваш обліковий запис. Деактивація акаунта їх не видаляє; якщо ви попросите видалити акаунт (info@adam.ua), ми видалимо їх разом із ним — довше, як сказано в розділі 6, зберігаються лише записи про ваші запити, замовлення й розрахунки. Розмови з AI-Агрономом зберігаються в акаунті господарства; «Видалити розмову» в списку розмов лише прибирає її зі списку, а щоб видалити її з нашої бази, напишіть на info@adam.ua. Розмова в Telegram-боті ADAM також залишається в Telegram, доки ви не видалите її там; видалення в ADAM не видаляє копію в Telegram.

Казахстан. Якщо в обліковому записі казахстанський номер телефону (+7 0…, +7 6… або +7 7…) або країною господарства в ADAM вказано Казахстан (під час реєстрації чи в налаштуваннях; це стосується всіх у команді господарства), AI-Агроном не отримує жодних даних про ваше господарство з ADAM — ні культур і розміру, ні області, ні даних форми налаштування господарства, ні збережених записів — і не може їх прочитати чи змінити; область, яку ви назвете в чаті, не зберігається. Він отримує лише ваші запитання й розмову, які, як і для всіх, обробляє Claude — Anthropic PBC, США. ADAM зберігає країну господарства разом із тим, хто й коли її вказав; змінити її може власник господарства в налаштуваннях. Якщо ADAM не може саме в цю мить перевірити номери телефону облікового запису чи країну господарства, він діє так само для цього запиту — жодних даних про господарство, нічого не зберігається — і за хвилину можна спробувати ще раз.

Володілець: ADAM UA (ТОВ «АДАМ УА»), оператор adam.ua. Контакт: info@adam.ua. Коли ви вперше пишете Telegram-боту ADAM (@AgronomAdamBot), ви обираєте мову, описуєте проблему й відповідаєте щонайбільше на чотири короткі запитання, перш ніж поділитися номером телефону. До того у вас немає акаунта ADAM.

Що ми зберігаємо до того: ваш ідентифікатор користувача Telegram, обрану мову, опис проблеми вашими словами, ваші відповіді та посилання на надіслані фото (ідентифікатори файлів Telegram, а не копії фото). Ми використовуємо їх, щоб поставити запитання і, коли ви поділитеся номером, відповісти вам. Вони видаляються, щойно відповідь надіслано, або через 7 днів після вашого останнього повідомлення, якщо ви не поділилися номером; сам вибір мови видаляється через 30 днів без контакту. Для кожного повідомлення ми також зберігаємо запис без тексту (його тип, що зробив бот і коли), щоб рахувати, як користуються ботом.

Кому передаємо: усе, що ви і бот пишете одне одному, проходить через Telegram (Telegram Messenger Inc., за межами України), який зберігає повідомлення на своїх серверах (розділ 7). Щоб підібрати доречні запитання, текст, яким ви описали проблему, надсилається моделі Claude компанії Anthropic PBC (США) — один раз або повторно, якщо ви почали заново, — з прихованими номерами телефонів, адресами e-mail та подібними даними і без вашого імені чи ідентифікатора Telegram; ваші відповіді на запитання на цьому етапі не надсилаються. За умовами нашого договору Anthropic не використовує їх для навчання моделей. Передача до США — на підставі п. 5 ч. 4 ст. 29 Закону № 2297-VI (договірні гарантії), див. розділ 7.

Номер телефону: ви ділитеся ним лише кнопкою контакту Telegram, яка надсилає номер вашого власного акаунта Telegram; номер, введений текстом, не приймається. За ним ми знаходимо ваш акаунт ADAM або створюємо його (розділ 9), а ваше запитання стає першою розмовою з AI-Агрономом (розділ 10).

Правова підстава: послуга, про яку ви просили (п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону № 2297-VI).

Казахстан: поки що бот привʼязує лише українські мобільні номери. Якщо ви поділитеся казахстанським номером, ми одразу видалимо ваше незавершене запитання.