Тауарды және ақшаны қайтару.

Тиісті сападағы тауар тек сатушының келісімімен қайтарылады.

Жетіспеушілікті, сұрыптау қатесін және көрінетін зақымды алғаннан кейін 2 жұмыс күні ішінде тіркеңіз.

Жасырын кемшілік туралы кепілдік мерзімі немесе жарамдылық мерзімі ішінде, ал олар болмаса — алған күннен бастап 1 жыл ішінде, бірақ оны анықтағаннан кейін 5 жұмыс күнінен кешіктірмей хабарлаңыз.

Сатушы талапқа 5 жұмыс күні ішінде жауап береді және келісілгеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде ақшаны қайтарады.

Төлемге дейін, ал алдын ала төлем болмаса — жөнелтуге дейін, тапсырысты Платформада ешқандай жауапкершіліксіз болдырмауға болады. Одан кейін — тек сатушының келісімімен.

Егер сатушы тауар жоқ болғандықтан немесе бағада анық қате болғандықтан тапсырысты болдырмаса, ол төленген соманы 3 жұмыс күні ішінде қайтарады.

Жеткізу 10 күнтізбелік күннен астам кешіксе, тапсырыстан бас тартуға болады. Сатушы алдын ала төлемді 5 жұмыс күні ішінде қайтарады және Украина Азаматтық кодексінің 693-бабының 3-бөлігі бойынша пайыз төлейді.

Алу кезінде санын, сұрыпталымын, қаптамасын және көрінетін зақымды тексеріңіз. Сәйкессіздіктерді тасымалдаушы актісінде, тауар-көлік немесе шығыс жүкқұжатында көрсетіп, алғаннан кейін 2 жұмыс күні ішінде Платформада фотосуретпен хабарлаңыз. Әйтпесе тауар саны және анық кемшіліктер бойынша қабылданған болып саналады. Жасырын кемшілік туралы хабарлау құқығы сақталады.

Тауар тапсырыстағыдан аз келсе немесе сұрыпталымы басқа болса, жетіспейтінін жеткізуді не ауыстыруды талап етуге немесе тауардан бас тартып, төленген соманы қайтарып алуға болады (Украина АК 670 және 672-баптары).

Тасымалдаушыны сіз таңдап, оған өзіңіз төлесеңіз, тауар тасымалдаушыға берілген сәтте тәуекел сізге өтеді. Жолдағы зақым ол жағдайда тасымалдаушыға қойылатын талап болады.

Кемшілік туралы кепілдік мерзімі немесе жарамдылық мерзімі ішінде хабарлаңыз. Олар белгіленбесе — тауарды алған күннен бастап 1 жыл ішінде, бірақ кемшілік анықталғаннан кейін 5 жұмыс күнінен кешіктірмей.

Талапты Платформада тапсырыс ішінде беріңіз: фотосурет, партия нөмірі және, бар болса, зертханалық зерттеу хаттамасы. Шешім шыққанша тауарды тиісінше сақтаңыз.

Сатушы 5 жұмыс күні ішінде жауап береді. Әр тарап сараптама тапсыра алады. Кемшілік расталса, оны сатушы төлейді, әйтпесе — сатып алушы.

Кемшілік расталса, бағаны мөлшерлес азайтуды немесе тауарды ауыстыруды талап етуге, ал елеулі бұзушылық болса — шарттан бас тартып, төленген соманы қайтарып алуға болады.

Тапсырысқа сәйкес келетін тауар тек сатушының келісімімен қайтарылады. Мерзімі, тәсілі және жеткізуді кім төлейтіні — Платформада сатушымен келіскеніңіздей.

Тауар Nova Poshta арқылы тасымалдаушы тарифі бойынша немесе сатушының көлігімен қайтарылады. Өсімдіктерді қорғау құралдарын тек оларды тасымалдауға құқығы бар тасымалдаушы қайтарады.

Кемшілік, жетіспеушілік немесе сұрыптау қатесі расталса, тауарды қайтару шығынын сатушы өтейді (Украина АК 690-бабының 3-бөлігі).

Ақшаны сатушы қайтарады, өйткені сіз оған төледіңіз: ADAM тауар үшін ақша қабылдамайды. Қайтару — гривнамен, басқаша келіспесеңіз, төлем түскен шотқа.

Мерзімдер: тапсырысты сатушы болдырмаса — 3 жұмыс күні; кемшілікке байланысты қайтару келісілгеннен кейін немесе кешіккен жеткізуге байланысты бас тартқаннан кейін — 5 жұмыс күні.

ADAM бизнеске арналған. Егер сіз тауарды бәрібір жеке тұлға ретінде жеке қажеттілікке сатып алсаңыз, тұтынушылар құқығын қорғау туралы заңнама қолданылады және осы беттегі ешбір шарт оны шектемейді (Украина АК 698-бабының 4-бөлігі).

Тауарды алған күннен бастап 14 күн ішінде сатып алудан бас тартуға болады (Украинаның «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 13-бабы). Қайтару шығынын сатушы көтереді, ал ақшаны 7 күн ішінде қайтарады. Тауарда кемшілік болса, осы Заңның 8-бабындағы құқықтар қолданылады.

Талапты немесе қайтару сұрауын Платформада тапсырыс ішінде беріңіз. Бір нәрсе шықпаса, info@adam.ua мекенжайына жазыңыз немесе +380 67 419 07 94 нөміріне қоңырау шалыңыз.