RU (RU)
Каталог товаров
 
073 882 06 57

Соглашение пользователя

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ MARKETPLACE ADAM

Marketplace ADAM — программный продукт (компьютерная программа) в виде онлайн-платформы Marketplace ADAM, размещённой в сети Интернет по адресу adam.ua, включая мобильное приложение, и принадлежащий ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АДАМ УА» (код ЕГРПОУ 44595965). Платформа предназначена для информирования о товарах и/или услугах субъектов хозяйствования и/или для возможности дистанционного заключения электронных сделок по их покупке (договоров купли-продажи) с использованием Marketplace ADAM в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением Marketplace ADAM (далее — Соглашение).

 

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Если из контекста не вытекает иное, в рамках этого Соглашения термины означают:

Администратор Marketplace ADAM — уполномоченные представители Владельца Marketplace ADAM, обслуживающие платформу и предоставляющие консультации Пользователям, включая помощь при регистрации, создании Личного кабинета, оформлении Заказов, размещении информации о Товарах, решении споров и конфликтов между Пользователями и т. д.

Посетитель Сайта — любое дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия, получившее доступ к Marketplace ADAM через Интернет.

Владелец Marketplace ADAM — ООО «АДАМ УА» (код ЕГРПОУ 44595965, Украина, 49044, г. Днепр, проспект Дмитрия Яворницкого, 27А, email: info@adam.ua).

Требования к размещению информации о Товаре — неотъемлемая часть Соглашения, размещённая Владельцем на сайте по ссылке: https://adam.ua/vimogi/.

Договор купли-продажи — соглашение, по которому одна сторона (Продавец) передаёт Товар в собственность другой стороне (Покупателю), а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его, оформленное в рамках настоящего Соглашения.

Заказ — сообщение Посетителя о выборе определённых позиций Товара на Marketplace ADAM, оформленное согласно условиям Соглашения.

Инструкция по использованию “Панели администратора продавца” — неотъемлемая часть Соглашения, отправляется Продавцу на email и/или размещается в его Личном кабинете.

Пользователь — Посетитель, Продавец или Покупатель, принявший условия Соглашения через использование функционала Marketplace ADAM.

Личный кабинет — личная электронная страница зарегистрированного Пользователя на платформе.

Получатель — дееспособное физлицо, указанное Посетителем как уполномоченное лицо для получения Товара по Заказу.

Плательщик — лицо, производящее оплату за Товар (может быть Покупатель или Получатель при наложенном платеже).

Покупатель — физическое лицо или субъект хозяйствования, приобретающий Товар Продавца через Marketplace ADAM по условиям Соглашения.

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных — часть Соглашения, размещённая по ссылке: https://adam.ua/polityka-konfi…

Продавец — Владелец Marketplace ADAM или хозяйствующие субъекты, получившие доступ к платформе на основании договора с Владельцем и размещающие товары для продажи. Полные реквизиты указываются в документах к Товару.

Субъект хозяйствования — юрлицо или ФЛП, зарегистрированные по законам Украины.

Сайт — веб-сайт по адресу adam.ua.

Товар — товар и/или услуга, или иные объекты, предлагаемые к продаже Продавцом через размещение на платформе.

Соглашение — это Пользовательское соглашение Marketplace ADAM и документы, на которые оно ссылается, включая Политику конфиденциальности, Требования к размещению Товара, Инструкцию для продавца 

1.2. Все термины из пункта 1.1. применяются исключительно в значениях, указанных в пункте 1.1., независимо от формы числа или грамматической конструкции. 

1.3. Остальные термины трактуются в буквальном значении, согласно законодательству Украины, деловому обороту и логике Соглашения.

 

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

2.1. Это Соглашение является предложением (публичной офертой) Владельца Marketplace ADAM, адресованной неограниченному кругу Пользователей. 

2.2. В случае принятия (акцепта) оферты Пользователем это Соглашение считается заключённым, приобретает статус «письменного договора» и имеет полную юридическую силу согласно законодательству Украины.

2.3. Соглашение считается заключённым с момента совершения Пользователем любых действий по использованию Marketplace ADAM на условиях, изложенных в этом Соглашении. 

2.4. К действиям по использованию Marketplace ADAM относятся, в том числе:

  • ознакомление с размещённой на платформе информацией;
  • оформление Заказа;
  • регистрация и создание Личного кабинета;
  • заключение договоров с Владельцем Marketplace ADAM и др.

2.5. Принимая это Соглашение, Пользователь:

  • подтверждает свою дееспособность;
  • соглашается с условиями Соглашения в полном объёме;
  • обязуется соблюдать все его положения;
  • даёт согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных в рамках Закона Украины «О защите персональных данных»;
  • подтверждает осведомлённость о целях сбора данных и согласен с передачей своих персональных данных Владельцу Marketplace ADAM, Продавцу или Покупателю с целью выполнения условий Соглашения, оформления Заказов, доставки, расчётов, получения документов и т.д.;
  • также согласен с тем, что получатели персональных данных имеют право передавать их третьим лицам (платёжным системам, курьерам, перевозчикам и т.д.) без дополнительного уведомления.

2.6. Если Пользователь не согласен с Соглашением или его условиями, либо отказывается соблюдать их — он обязан прекратить использование Marketplace ADAM и (если применимо) расторгнуть заключённые договоры.

2.7. Владелец Marketplace ADAM вправе в любое время в одностороннем порядке изменить это Соглашение без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте [https://adam.ua/uhoda-korystuv…] если не указано иное.

Продолжая пользоваться платформой, Пользователь подтверждает своё безоговорочное согласие с новой редакцией.

2.8. При нарушении условий Соглашения Владелец вправе отказать Пользователю в регистрации, удалить Личный кабинет, приостановить или расторгнуть договоры с Пользователем.

2.9. Текст Соглашения охраняется авторским правом. Все имущественные права принадлежат Владельцу Marketplace ADAM.

2.10. Контакты Marketplace ADAM:

  • Телефон: +38 067 419 07 67 (или другой, указанный в разделе «Контакты»)
  • Email: info@adam.ua
  • Мессенджеры: Viber, Telegram, WhatsApp (по номеру +38 067 419 07 67)
  • Соцсети: Facebook, LinkedIn, TikTok, YouTube
  • Чат в Личном кабинете (для зарегистрированных)

Обратная связь предоставляется в рабочее время. Обращения принимаются круглосуточно, ответ будет предоставлен в рабочие часы следующего дня.

 

3. ПРЕДМЕТ РЕГУЛИРОВАНИЯ. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОН

3.1. Настоящее Соглашение определяет общие условия и правила использования Marketplace ADAM, включая порядок покупки Товаров через заключение договоров купли-продажи на условиях, предусмотренных Соглашением.

3.2. Пользователи получают доступ к Marketplace ADAM, где могут:

  • знакомиться с информацией о Товарах,
  • оформлять Заказы и покупать Товары,
  • регистрироваться и пользоваться личными кабинетами,
  • размещать Товары на продажу,
  • общаться с другими пользователями по вопросам заказов и договоров,
  • отслеживать доставку, оставлять отзывы и т.д. 

Все права на объекты интеллектуальной собственности, входящие в состав Marketplace ADAM, принадлежат Владельцу. 

Предоставление доступа к платформе не означает передачу каких-либо лицензий на использование этих объектов.

Все действия в рамках Marketplace ADAM регулируются законами Украины.

3.3. Все договоры купли-продажи заключаются непосредственно между Продавцом и Покупателем. Владелец Marketplace ADAM не является стороной таких договоров (если сам не выступает Продавцом), а только предоставляет площадку для их заключения.

3.4. Владелец Marketplace ADAM не несёт ответственности за:

  • содержание и достоверность информации, переданной или полученной через платформу;
  • качество Товара и его соответствие ожиданиям;
  • действия или бездействие Продавца и Покупателя по договорам купли-продажи;
  • действия платёжных систем, курьеров, почтовых операторов и перевозчиков;
  • любые убытки, возникшие при использовании платформы. 

Все споры между Пользователями решаются по закону Украины.

3.5. Владелец имеет право размещать рекламу и другую информацию в любом разделе платформы без согласования с Пользователями.

3.6. Через Администратора Владельца Marketplace ADAM Пользователям предоставляется консультационная поддержка при работе с платформой.

3.7. Пользователь соглашается, что для защиты интересов других Пользователей и обеспечения стабильной работы платформы, Владелец имеет право:

  • проверять Заказы и связанные документы,
  • проверять рассылки и отзывы,
  • запрашивать документы, подтверждающие личность и дееспособность,
  • у Продавцов — подтверждение отправки Товара,
  • записывать телефонные разговоры.

При нарушении закона, условий Соглашения или отказе от предоставления документов, Владелец имеет право:

  • удалять любую размещённую информацию,
  • ограничивать доступ,
  • удалять Личный кабинет,
  • разрывать договоры с Пользователем без компенсации. 

3.8. При регистрации, оформлении заказов и размещении товаров Пользователь обязан предоставлять правдивую и полную информацию. При нарушении этого требования Владелец может приостановить или отменить регистрацию и/или доступ. 

3.9. Соглашение не даёт Пользователю права использовать Marketplace ADAM каким-либо образом, кроме как через предусмотренные функции.

Пользователь обязуется:

  • использовать платформу только в законных целях,
  • соблюдать законодательство Украины и права Владельца.

3.10. Пользователь обязуется:

  • не нарушать права третьих лиц на интеллектуальную собственность,
  • не заниматься недобросовестной конкуренцией,
  • не вмешиваться в работу платформы,
  • не использовать автоматические средства для сбора данных,
  • не пытаться получить доступ к чужим Личным кабинетам.

3.11. Передача логина и пароля третьим лицам запрещена без согласия Владельца. За действия третьих лиц, получивших доступ, отвечает сам Пользователь.

3.12. Пользователь обязуется уважать авторские и иные права правообладателей при использовании платформы.

Продавец подтверждает, что имеет права на всё размещаемое — текст, изображения, видео, торговые марки и т.п. Информация не должна нарушать права третьих лиц.

3.13. Владелец может проводить технические и профилактические работы без уведомления. В это время сайт или отдельные его функции могут быть недоступны.

3.14. Владелец не несёт ответственности за:

  • ошибки, перебои, задержки в передаче данных, незаконный доступ к Marketplace ADAM;
  • сбои в работе сетей, интернет-провайдеров, платёжных систем, служб доставки и т.д.;
  • потерю данных, ущерб репутации или убытки, вызванные использованием платформы;
  • перебои доступа по причине форс-мажора (война, стихийные бедствия, действия властей и т.д.);
  • убытки, вызванные неправильным толкованием условий Соглашения.

 

4. УСЛОВИЯ СОЗДАНИЯ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

4.1. Каждый Пользователь может зарегистрироваться и создать Личный кабинет на Marketplace ADAM.

4.2. Личный кабинет Покупателя позволяет удобно оформлять Заказы, отслеживать их статус и быстрее совершать повторные покупки.

4.3. Чтобы создать Личный кабинет, Покупатель заполняет регистрационную форму на https://adam.ua/profiles-add-u…

Для входа используются логин (email) і пароль, указанные при регистрации.

4.4. Покупатель в любой момент может изменить информацию в Личном кабинете или удалить его.

4.5. Личный кабинет Продавца — это основной инструмент размещения информации о Товарах с целью их продажи через Marketplace ADAM.

4.6. Для создания кабинета Продавца нужно:

  • заполнить регистрационную форму на https://adam.ua/become-a-selle…
  • заключить два договора с Владельцем Marketplace ADAM: договор об услуге доступа к программному продукту и лицензионный договор,
  • пройти активацию (подтверждение) аккаунта от Администратора Marketplace ADAM. 

Продавец получает логин и пароль при активации и может в любой момент обновить данные в своём кабинете.

  

5. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ. ЦЕНА ТОВАРА

5.1. Продавец размещает информацию о Товаре через Личный кабинет. Он указывает:

  • название (тип, бренд, модель),
  • описание,
  • цену,
  • изображения,
  • категорию и характеристики,
  • способы оплаты и доставки,
  • другие важні дані (наприклад, срок доставки).

5.2. Информация о Товаре должна соответствовать:

  • законодательству Украины,
  • условиям настоящего Соглашения,
  • Требованиям к размещению информации о Товаре,
  • Инструкции по использованию «Панели администратора продавца».

Размещая информацию, Продавец подтверждает, что ознакомлен с требованиями, будет их соблюдать и несёт ответственность за нарушения.

Перед публикацией Администратор Marketplace ADAM проверяет (модерирует) информацию. По результату — либо утверждает, либо отклоняет с пояснением причин.

5.3. Вся размещённая информация должна соответствовать законам Украины, включая:

  • Закон «Об электронной коммерции»,
  • Закон «О защите прав потребителей» и др.

5.4. Продавец может обновлять данные о Товаре в любое время, если соблюдены условия п. 5.5.

5.5. Продажа Товара осуществляется по цене, указанной на момент оформления Заказа, если иное не согласовано отдельно между Продавцом и Покупателем.

Цена, указанная в подтверждении Заказа, не может быть изменена без согласия Покупателя.

Цены на сайте не включают доставку и комиссии платёжных систем. Эти расходы оплачивает Покупатель/Получатель отдельно — перевозчику, почте или платёжной системе. 

5.6. Стоимость Товара указывается во всех расчётных и сопроводительных документах в соответствии с украинским законодательством.

5.7. Информация о Товаре на сайте — это не оферта Продавца. Это приглашение делать предложения заключить договор купли-продажи. 

5.8. Владелец Marketplace ADAM не отвечает за:

  • соответствие информации о Товаре законам Украины;
  • ошибки или неточности, допущенные Продавцом;
  • убытки, вызванные такими ошибками;
  • использование третьими лицами размещённой информации.

5.9. При нарушении Продавцом условий Соглашения, договоров с Владельцем, законодательства, или по требованию правообладателей/госорганов, а также при нарушении прав третьих лиц или моральных норм, Владелец вправе удалить информацию без объяснений, если Продавец не докажет обратное. 

5.10. Вся информация, размещённая Продавцом, считается его собственностью — до момента, пока не доказано иное. Ответственность за законность — на Продавце.

Пользователи не получают никаких прав на использование этой информации и несут ответственность за её неправомерное использование.

5.11. Продавец обязуется за свой счёт урегулировать все претензии, связанные с нарушением прав третьих лиц, возникшие из-за размещённой им информации, и компенсировать убытки Владельцу Marketplace ADAM по его требованию.

5.12. В условиях военного положения в Украине (указ Президента № 64/2022 от 24.02.2022) ЗАПРЕЩАЕТСЯ РАЗМЕЩАТЬ НА MARKETPLACE ADAM ИНФОРМАЦИЮ О ТОВАРАХ, ПРОИСХОДЯЩИХ ИЗ РФ ИЛИ БЕЛАРУСИ, включая:

  • товары, произведённые или заказанные в РФ/РБ;
  • товары, ввезённые из РФ/РБ;
  • товары под брендами, зарегистрированными в РФ/РБ;
  • товары, связанные с гражданами или юрлицами РФ/РБ.

 

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

6.1. После ознакомления с информацией о Товаре, Посетитель Сайта может оформить Заказ — это считается офертой (предложением) Продавцу заключить договор купли-продажи на предложенных условиях.

6.2. Заказ можно оформить как зарегистрированным Пользователям (через Личный кабинет), так і без регистрации — при условии предоставления всех необходимых данных.

6.3. Способы оформления Заказа:

  • через сайт — кнопка «Купить» → «Корзина» → «Оформить заказ»;
  • через email (указан в разделе «Контакты»);
  • через соцсети (Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn);
  • по телефону — через Администратора Marketplace ADAM.

6.4. При оформлении Заказа Посетитель обязан:

  • пройти идентификацию;
  • предоставить обязательную информацию: ФИО, телефон, email и т.д.;
  • для юрлиц — доп. данные: полное название, ЕГРПОУ/ИНН, адрес, статус налогоплательщика, данные уполномоченного лица.

Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленной информации.

Владелец Marketplace ADAM не верифицирует данные, указанные при регистрации и оформлении Заказа — Продавец принимает их «как есть».

6.5. Заказ должен содержать:

  • название и количество Товара;
  • его характеристики (размер, цвет, модель и пр.);
  • цену и общую сумму;
  • способ доставки и адрес;
  • данные Получателя (если он отличается от Покупателя);
  • способ оплаты;
  • иные условия (например, «Прошу выставить счёт» и т.п.).

6.6. До оформления Заказа Посетитель должен ознакомиться с условиями Соглашения.

6.7. Оформляя Заказ, Посетитель подтверждает, что получил полную, достоверную та своєчасну інформацію про Товар для принятия обдуманного решения.

Владелец Marketplace ADAM не несёт ответственность за достоверность информации, предоставленной Продавцом.

6.8. До момента оформления Заказа Пользователь может изменить условия покупки: удалить или скорректировать данные по Товару.

6.9. Договор купли-продажи заключается:

  • либо через оферту (предложение оформить Заказ) и её акцепт (подтверждение Продавцом),
  • либо через отдельный письменный договор по запросу (например, от юрлица), согласно законодательству Украины. 

6.10. Заказ считается офертой Покупателя Продавцу. С момента его оформления — это официальное предложение заключить договор. 

6.11. Посетитель Сайта может подтвердить свои намерения переведя деньги за Товар.

Если Продавец примет оферту — платёж засчитывается как оплата по договору.

Если откажет — деньги возвращаются. 

6.12. В течение 1 рабочего дня Продавец должен:

  • изменить статус Заказа на платформе;
  • отправить подтверждение (акцепт оферты) по email, SMS або Viber/Telegram.

Можно также отправить уведомление о получении Заказа — это не считается подтверждением.

6.13. Договор считается заключённым с момента получения подтверждения от Продавца.

6.14. С этого момента Посетитель Сайта становится Покупателем.

6.15. Продавец может не принять оферту, а направить встречное предложение (другие условия).

Покупатель может:

  • принять его — письменно или оплатой;
  • либо отклонить.

Если покупатель соглашается — Продавец обновляет условия Заказа и отправляет подтверждение.

6.16. Продавец может отклонить Заказ, если:

  • данные Покупателя неполные или сомнительные;
  • Товар отсутствует;
  • есть другие причины, мешающие выполнению Заказа.

6.17. Продавцы и Покупатели обязаны добросовестно выполнять свои договорные обязательства.

6.18. Информацию о статусе Заказа Покупатель может узнать:

  • в Личном кабинете;
  • в чате;
  • или по email, SMS або в мессенджерах.

 

7. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ДОСТАВКИ ТОВАРА 

7.1. При оформлении Заказа Посетитель Сайта может выбрать способ оплаты из предложенных Продавцом, в частности:

7.1.1. 100% предоплата или частичная предоплата с доплатой при получении — переводом на банковский счёт Продавца (безналичный расчёт) по счёту, отправленному в Личный кабинет, на email або через Viber/Telegram.

7.1.2. 100% предоплата или частичная предоплата через платёжные системы (Fondy, Wayforpay и т.д.) — с использованием карт Visa, MasterCard, Prostir, Apple Pay или Google Pay.

7.1.3. Оплата при получении (наложенный платёж) — через курьера, почту или перевозчика. Деньги переводятся на счёт лица, уполномоченного принимать оплату от имени Продавца (например: ТОВ «НоваПей», АТ «Укрпошта», ТОВ «ТК «САТ» и др.).

Максимальную сумму наложенного платежа определяет лицо, принимающее оплату.

7.2. Возможен иной способ оплаты — если согласован отдельно между Покупателем и Продавцом. 

7.3. Если оплата не поступает:

  • в течение 3 рабочих дней после получения счёта (для п. 7.1.1),
  • или после оформления Заказа (для п. 7.1.2),
  • или в течение срока бесплатного хранения у перевозчика (для п. 7.1.3) —

Продавец освобождается от обязательства доставить Товар. Заказ аннулируется, договор — считается расторгнутым.

7.4. В зависимости от способа оплаты, Покупатель может быть перенаправлен на сайт платёжной системы для завершения операции.

7.5. Все комиссии за перевод средств оплачивает Плательщик напрямую платёжной системе/банку по их тарифам.

7.6. При оформлении Заказа Посетитель выбирает способ доставки. Примеры: 

7.6.1. Самовывоз со склада Продавца. 

7.6.2. Доставка транспортом Продавца. 

7.6.3. Доставка через выбранного перевозчика: «Нова Пошта», «Укрпошта», «САТ» и др. — в отделение або курьером.

При выборе доставки через перевозчика, Покупатель соглашается с его условиями перевозки.

7.7. Стоимость доставки оплачивает Покупатель или Получатель (если это другое лицо), если иное не оговорено с Продавцом. 

7.8. Возможен другой способ доставки — если согласован отдельно между Покупателем и Продавцом.

7.9. Посетитель обязан указать адрес доставки и, при необходимости — данные Получателя (если это не Покупатель), желаемую дату доставки.

7.10. Срок доставки по Украине (при отсутствии внешних препятствий) — от 2 до 6 дней:

  • с момента полной предоплаты,
  • или с момента заключения договора (в случае наложенного платежа). 

Срок может зависеть от:

  • наличия товара на складе,
  • веса и габаритов,
  • расстояния и режима работы перевозчика.

 

8. ДОКУМЕНТЫ НА ТОВАР

8.1. Продавец обязан обеспечить наличие всех необходимых документов на Товар и передать их Покупателю при продаже. Это могут быть:

  • счета, накладные, акты приёма-передачи;
  • расчётные документы (кассовый чек, квитанция и т.д.);
  • гарантийные документы, сертификаты, паспорта, инструкции и т.п. 

Если доставка осуществляется перевозчиком (курьером, почтой и т.д.), товарно-транспортную накладную оформляет перевозчик и передаёт Покупателю вместе с Товаром.

8.2. Документы передаются Покупателю при получении Товара:

  • в бумажной форме — вместе с посылкой,
  • или отправляются отдельно на email або в мессенджер (Viber/Telegram),
  • или по запросу — в печатном виде.

 

9. ПОРЯДОК ПРИЁМКИ ТОВАРА

9.1. При получении Товара Покупатель или Получатель обязан:

  • проверить целостность упаковки,
  • убедиться в соответствии Товара заявленным характеристикам и количеству,
  • убедиться в наличии всех необходимых документов,
  • сделать это в присутствии представителя Продавца или перевозчика.

9.2. Покупатель обязан ознакомиться с информацией на упаковке, Товаре и в документах.

9.3. Дата получения фиксируется в:

  • товарно-транспортной накладной,
  • расходной накладной,
  • или акте приёма-передачи.

Если документы оформлены в бумажной форме по запросу Покупателя — он обязан подписать и вернуть один экземпляр Продавцу в течение 3 календарных дней. Если не вернёт — считается, что документ подписан в том виде, в каком его подписал Продавец.

9.4. После получения Товара считается, что Покупатель принял его, и у него нет претензий к количеству, качеству, внешнему виду и комплектности.

  

10. УСЛОВИЯ ОБМЕНА (ВОЗВРАТА) ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 

10.1. Покупатель, являющийся потребителем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

  • он не подошёл по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру;
  • или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен/возврат возможен, если:

  • товар не использовался;
  • сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки;
  • есть документ об оплате.

Перечень товаров, не подлежащих возврату, утверждён постановлением КМУ №172 от 19.03.1994. 

10.2. Если нужного товара нет в наличии, Покупатель может:

  • выбрать другой товар из ассортимента (с перерасчётом стоимости),
  • расторгнуть договор и вернуть деньги,
  • дождаться поступления нужного товара (Продавец обязан уведомить о поступлении).

10.3. Возврат товара осуществляется:

  • в оригинальной неповреждённой упаковке (кроме вскрытия);
  • в полной комплектации;
  • вместе с документами.

10.4. При расторжении договора возврат денег осуществляется:

  • в размере стоимости товара на момент покупки;
  • в сроки, установленные Законом Украины «О защите прав потребителей»;
  • на счёт Покупателя при соблюдении условий п. 10.1 и п. 10.3.

10.5. Стоимость доставки возвращаемого товара не компенсируется — её оплачивает Покупатель.

10.6. Чтобы вернуть/обменять товар, Покупатель должен:

  • заполнить форму в личном кабинете (для зарегистрированных);
  • або обратиться по телефону к Администратору Marketplace ADAM.

Реквизиты для возврата, доставка и прочие условия согласовываются между Покупателем и Продавцом.

10.7. Если Покупатель — это субъект хозяйствования (ФОП або юрлицо), то его отношения с Продавцом регулируются:

  • заключённым между ними договором (если он был),
  • и/или законодательством Украины (ГКУ, ХКУ и др.),
  • и не подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

 

11. ГАРАНТИИ

11.1. Производитель Товара обязан обеспечить его надлежащее функционирование (эксплуатацию, использование) в течение установленного гарантийного срока.

11.2. Гарантийный срок:

  • определяется политикой производителя;
  • указывается в паспорте, талоне или другом документе;
  • отсчитывается с момента получения Товара Покупателем (если не указано иначе).

11.3. Для получения гарантийного обслуживания Покупатель обязан предоставить действующий гарантийный документ.

11.4. Гарантия распространяется только на заводские дефекты и действует в пределах срока, указанного в гарантийном документе. Обслуживание — бесплатное.

11.5. Гарантийное обслуживание может включать:

  • отправку Товара Покупателем в сервисный центр;
  • вызов специалиста сервисного центра на место эксплуатации;
  • или другие формы, указанные в гарантийном талоне.

Адреса и контакты сервисных центров указываются в документах или на официальном сайте производителя.

  

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС-МАЖОР. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

12.1. Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины.

12.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), исполнение обязательств приостанавливается на период их действия.

Под форс-мажором понимаются события, которые:

  • имеют чрезвычайный, непредсказуемый характер,
  • делают исполнение обязательств невозможным или затруднённым,
  • и не могли быть предотвращены разумными мерами.

Сторона, не способная выполнить обязательства из-за форс-мажора, должна незамедлительно уведомить об этом другую сторону.

12.3. Все разногласия стороны обязуются решать путём переговоров.

Если договориться невозможно — стороны вправе обратиться в суд согласно законодательству Украины.

  

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Все правовые отношения, возникающие в связи с этим Соглашением и/или заключёнными на его основе договорами купли-продажи, включая их действительность, исполнение, изменение, прекращение, а также толкование условий и последствия нарушений, регулируются законодательством Украины, обычаями делового оборота, принципами добросовестности, разумности и справедливости. 

13.2. Если суд признает какое-либо положение Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению — это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Пользователь может сохранить Соглашение в неизменяемом виде — скачав его по ссылке: https://adam.ua/uhoda-korystuv….

13.4. Стороны соглашаются использовать бумажный и/или электронный документооборот в рамках исполнения этого Соглашения и договоров купли-продажи, заключённых на его основании, в порядке, установленном законодательством Украины.

 

Владелец Marketplace ADAM:

ООО «АДАМ УА»

Юр. адрес: Украина, 49044, г. Днепр, просп. Дмитрия Яворницкого, 27А

Почтовый адрес: Украина, 49044, г. Днепр, просп. Дмитрия Яворницкого, 27А

ЕГРПОУ: 44595965

ИНН: 445959604633

Р/с: UA693223130000026002000051872 в ПАТ «Укрэксимбанк»

Налогоплательщик на общих основаниях, плательщик НДС

Email: info@adam.ua

Тел.: +38 067 120 06 29